Как менеджер по продажам отеля проводит надлежащую инспекцию объекта и приложение напоминалка
Одна из целей менеджера по продажам отеля — заставить клиентов прийти на осмотр объекта и посетить отель. После того, как вы взяли на себя обязательство, будьте готовы выполнить некоторую работу. Когда мне дают обещание, что я приеду в тур — с указанием даты и времени, первое, что я делаю, это составляю список вопросов и решаю, что я хочу получить от этой встречи.
Оттуда я гуглю их организацию и просматриваю их страницы, чтобы узнать, кто они. Это знание также полезно получить, когда они придут, чтобы вам было о чем поговорить в их интересах. Для чего они приходят? Некоторые приедут в тур до подписания соглашения о бронировании. Другие для вашего будущего бизнеса приложение напоминалка
Когда я получаю запрос, скажем, на свадебный блок, я всегда приглашаю их и нахожу для них время. Большинство продавцов отелей не только просят их прийти и встретиться с ними. Они скорее назовут цену, повесят трубку, а затем отправят электронное письмо. Это не «Восторг» звонящего.
Когда вы честны и приветствуете их в своем «доме», у вас будет гораздо больше шансов их зарезервировать. Всегда приглашайте их посетить ваш отель. Не говоря уже о том, что генеральный директор будет видеть вас в ваших поездках. Это выглядит хорошо для вас.
Оттуда я запускаю форму проверки сайта, записывая их информацию и то, сколько, по моему мнению, стоит клиент. Накануне я всегда звоню, чтобы подтвердить визит. Я не посылаю им электронные письма, я звоню им. Это показывает, что да, у меня есть время для тебя. Я думаю, что клиентам это нравится больше и приложение напоминалка
В день осмотра я выберу номера, которые хочу показать. Чтобы убедиться, что у меня нет никаких сюрпризов, я следую маршруту, который собираюсь взять с собой, чтобы собрать мусор или сделать что-то еще до их прибытия. И я не тороплюсь, чтобы проверить мои комнаты. Если они мне не нравятся, я выбираю больше и продолжаю проверять, пока не найду то, что ищу.
В хороший день я могу найти хорошую комнату всего за 15 минут, и я всегда нахожу что-то, что мне не нравится и о чем нужно позаботиться. В плохой день мне понадобилось больше часа, чтобы найти идеальную комнату и идеальную прогулку по дорожке. Учитывая заполняемость накануне вечером, я не всегда выбираю лучшие номера.
Если есть возможность, рекомендую приобрести выставочные залы. Гостиная должна выглядеть безупречно. Так же идеально, как комната выглядела, когда она впервые открылась. Он также должен приятно пахнуть. Должен сказать, что если меня не устраивают выставочные залы, выбранные моим руководством, я всегда упоминаю об этом на следующем собрании персонала.
Мы держим выставочные залы закрытыми, но при необходимости продаем их. Мы стараемся держать наши залы закрытыми, но из-за прошлых ураганов и плохой погоды мы работаем довольно хорошо, поэтому приходится их использовать. Мы принадлежим аэропорту со многими «уязвимыми пассажирами» и экипажами авиакомпаний.
Если у вас есть шоу-румы, пожалуйста, не добавляйте дополнительные предметы, цветы и т. д., которые есть не во всех номерах. Покажите им чистую, чистую, ароматную и свежую комнату. Не нойте слишком много. Во время посещения объекта я готовлю список своих вопросов для клиента и говорю клиенту, что у меня есть к нему вопросы. Затем я прошу разрешения сделать заметки.
Когда они уходят, приоритетом является то, чтобы предложение или контракт были завершены как можно скорее. Клиенты впечатлены, когда они получают документы вскоре после того, как покидают собственность. Это показывает, что ВЫ, менеджер по продажам отеля, заинтересованы в партнерстве и что вы будете привержены им и, надеюсь, вам.